FAQ's zur Produktauswahl

Welche Skilänge ist für mich geeignet?

Die richtige Skilänge hängt nicht nur von Ihrer Körpergröße, sondern auch von Ihrer Erfahrung und Ihrer bevorzugten Fahrweise ab. Um die optimale Skilänge zu bestimmen, können Sie sich gerne von unseren Experten beraten lassen.

Gibt es Unterschiede zwischen All-Mountain, Carver und Race-Carver?

Die Kategorie der Ski hängt von Ihrem bevorzugten Einsatzbereich ab.

All-Mountain-Ski:

- vielseitig, für verschiedene Schneeverhältnisse geeignet (Piste und Pulverschnee)

Carving-Ski:

- ausgelegt für präparierte Pisten
- kürzere Radien als ein Racecarving-Ski

Racecarving-Ski:

- ähnelt dem Carving-Ski, ist allerdings länger (also für höhere Geschwindigkeiten ausgelegt)
- größere Radien als ein Carving-Ski

Ist ein FIS Ski für mich geeignet?

Ein FIS-Ski ist für fortgeschrittene bis professionelle Skifahrer geeignet, die an offiziellen Rennen und Wettbewerben teilnehmen möchten. Diese Skier sind anspruchsvoll und erfordern eine gute Fahrtechnik, vorrangig auf präparierten Pisten sind diese Skier sehr gut geeignet um die Kurvenperformance zu verbessern. Für vielseitigere und entspanntere Fahrer sind All-Mountain-Skier möglicherweise besser geeignet. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Welche Skier sind für Anfänger, fortgeschrittene Fahrer oder Experten geeignet?

Als grobe Faustregel gilt, dass Anfänger eher kürzere Skier wählen sollten, während fortgeschrittene Skifahrer oder Experten eher längere Skier bevorzugen. Um sicherzugehen, ob Sie die passende Skilänge gewählt haben, können Sie gerne unseren Support kontaktieren.

FAQ's zu unseren Leistungen

Ist bei jedem Ski eine Bindung im Preis enthalten?

Nein, bei jedem Ski ist nicht immer automatisch eine Bindung im Preis enthalten. Sollte direkt bei der Produktbeschreibung im Feld "Bindung: siehe Bindungen" angegeben ist, bedeutet dies, dass die Bindung nicht im Preis enthalten ist und separat ausgewählt und gekauft werden muss.

Es ist üblich, dass einige Skier als sogenannte "Flat-Skis" verkauft werden, bei denen keine Bindung im Preis inbegriffen ist. Dies gibt den Kunden die Möglichkeit, eine Bindung auszuwählen, die ihren spezifischen Anforderungen und Fahrstil entspricht.

Ist die Bindungsmontage GRATIS oder muss diese extra erworben werden?

Die Bindungsmontage ist nicht im Preis des Skis enthalten, kann aber als separate Zusatzleistung unter dem Reiter "Shop/Extras" erworben werden. Bitte beachten Sie die entsprechenden Informationen zu den Kosten und Optionen für die Bindungsmontage, bevor Sie den Kauf abschließen.

Wird die IAS Einstellung auch von Ihnen angeboten?

Wir nehmen KEINE IAS Bindungseinstellung vor! Bitte beachten Sie, dass die Bindungseinstellung vor dem ersten Gebrauch noch durch ein autorisierten Fachpersonal vorgenommen werden muss. Wir übernehmen keine Haftung für Unfälle aller Art. Der/die Vertragspartner*in akzeptiert mit dem Kauf diese Bedingungen.

Wo finde ich die Sohlenlänge in mm?

Die Sohlenlänge finden Sie üblicherweise auf der Außenseite des Fersenbereichs jedes Skischuhs. Dort sollte die Sohlenlänge in Millimetern (mm) deutlich angegeben sein. Falls Sie die Information nicht auf Anhieb finden, fragen Sie gerne den Kundensupport, um Ihnen bei der Ermittlung der Sohlenlänge behilflich zu sein.

Ich habe nur den Mondopoint, wo finde ich die Sohlenlänge in mm?

Wenn Sie im Besitz des Mondopoints sind, können Sie die entsprechende Sohlenlänge in Millimetern (mm) mit Hilfe der Größentabelle ermitteln.

FAQ's zu den Versand & Rückgaberichtlinien

Wie lange dauert es, bis die bestellten Ski geliefert werden?

Was sind die Rückgaberichtlinien?

Sind die gewünschten Ski tatsächlich auf Lager und sofort lieferbar?

Ja, alle unsere Produkte, inklusive der gewünschten Skier, sind auf Lager und sofort lieferbar.

FAQ's zur Zahlung, Sicherheit & Support

Ist die Online-Zahlung sicher?

Ja, die Online-Zahlung bei uns ist sicher. Wir verwenden sichere Zahlungsgateways und Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen. Ihre sensiblen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Bei weiteren Fragen zur Sicherheit Ihrer Zahlung können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express, sowie PayPal und Banküberweisungen. Am Seitenende finden Sie alle akzeptierten Zahlungsmethoden durch die jeweiligen Logos dargestellt. So können Sie bequem die für Sie passende Zahlungsart wählen und Ihre Bestellung abschließen. Bei Fragen zu den Zahlungsmethoden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ich habe eine Frage bezüglich eines Produkts, wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Sie können uns auf folgende Weisen kontaktieren:

- Telefon

-Mail

-Live-Chat

-WhatsApp

Ab wann ist der Support erreichbar?

Unser Support-Team ist täglich von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr erreichbar. Sie können uns während dieser Zeitspanne kontaktieren, um Ihre Fragen zu Produkten oder anderen Anliegen zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Ist der Support auch am Wochenende und an Feiertagen verfügbar?

Ja, unser Support-Team ist Samstags und Sonntags von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Dasselbe gilt für gesetzliche Feiertage. Sie können uns während dieser Zeiten kontaktieren, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten.