Sie können bequem über unseren Onlineshop bestellen. Alternativ stehen wir Ihnen auch persönlich per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular zur Verfügung und helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung weiter.

Gerade bei der Auswahl des passenden Skis oder der richtigen Bindung beraten wir Sie gerne persönlich.

Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich telefonisch.

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können wir Änderungen in der Regel noch berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass E-Mails aufgrund der schnellen Bearbeitung übersehen werden können – ein kurzer Anruf ist daher die sicherste Möglichkeit.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls dort ebenfalls nichts zu finden ist, kontaktieren Sie uns gerne.

Wir bieten Ihnen die gängigen und sicheren Zahlungsmöglichkeiten an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellprozesses sowie über die entsprechenden Symbole auf unserer Website angezeigt.

Eine Zahlung per Rechnung oder per Nachnahme bieten wir aktuell nicht direkt an. Sollte ein Zahlungsanbieter diese Möglichkeit anbieten, erfolgt die Abwicklung über diesen Anbieter.

Die Zahlung erfolgt direkt im Rahmen des Bestellvorgangs über die ausgewählte Zahlungsmethode.

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und etablierte Zahlungsanbieter. Ihre Zahlungsdaten werden geschützt verarbeitet.

Da alle Artikel direkt bei uns auf Lager sind, können wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten.

Bestellungen, die werktags bis 11:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag für den Versand vorbereitet.

Die Regellieferzeit beträgt:

• Deutschland: ca. 1–3 Werktage
• Österreich: ca. 1–2 Werktage

Die Versandkosten können im Warenkorb berechnet werden. 

Wir liefern in die meisten Länder der Europäischen Union sowie nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du auch die Informationen zur Sendungsverfolgung, sodass du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen kannst.

Ja. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde automatisch eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsnummer. Über den darin enthaltenen Tracking-Link kann der aktuelle Status der Lieferung verfolgt werden.

Ein Ski wird standardmäßig nicht mit fertig eingestelltem Z-Wert geliefert. Wenn eine Bindungsmontage gebucht wurde, montieren wir die Bindung passend zur angegebenen Sohlenlänge. Die endgültige Einstellung des Auslösewertes muss aus Sicherheitsgründen anschließend mit dem tatsächlichen Skischuh erfolgen.

Für die Montage benötigen wir die Sohlenlänge des Skischuhs in Millimetern. Die Bindung wird entsprechend dieser Angabe auf dem Ski montiert. Eine individuelle Einstellung des Z-Wertes erfolgt bei uns online nicht.

Die Sohlenlänge findest du in der Regel direkt auf der Außenseite des Skischuhs. Sie wird in Millimetern angegeben und beispielsweise als „305 mm“ oder „315 mm“ gekennzeichnet. Wichtig ist die Sohlenlänge und nicht die Schuhgröße.

Ja. Je nach Modell kannst du den Ski auch ohne Bindung bestellen. Bei Skisets mit bereits enthaltenem Bindungsmodell ist die jeweilige Bindung hingegen Bestandteil des Angebots.

Ja. Auch bei einer von uns montierten Bindung muss der endgültige Auslösewert vor der ersten Fahrt mit dem tatsächlichen Skischuh und unter Berücksichtigung der relevanten persönlichen Daten eingestellt bzw. überprüft werden. Diese Einstellung sollte aus Sicherheitsgründen von einem Fachhändler oder einer qualifizierten Skiservice-Werkstatt durchgeführt werden.

Die passende Skilänge hängt unter anderem von Körpergröße, Gewicht, Fahrkönnen und Fahrstil ab. Bei unseren Produkten findest du entsprechende Empfehlungen zur Skilänge. Wenn du dir unsicher bist, beraten wir dich gerne persönlich.

Ob Slalomcarver, Racecarver, Allmountain oder ein komfortabler Allround Carver – die richtige Wahl hängt von deinem Fahrstil, deinem Können und deinen persönlichen Vorlieben ab. Unsere verschiedenen Skikategorien helfen dir dabei, schnell ein passendes Modell zu finden.

Ja. Unser Team steht dir gerne bei der Auswahl des passenden Skis, der richtigen Bindung und des weiteren Zubehörs zur Seite. Du kannst uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich neue und originale Produkte der von uns angebotenen Hersteller. Die Ware stammt aus regulären Hersteller- bzw. Fachhandelsquellen.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bei Skisets mit ausgewiesener Bindung ist diese bereits im angegebenen Preis enthalten. Bei Modellen ohne Bindung kann eine passende Bindung – sofern vorgesehen – separat ausgewählt werden.

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst bzw. beachte die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung. Nach erfolgter Rückgabe wird die Ware von uns geprüft und die Rückerstattung entsprechend abgewickelt.

Bei einem normalen Onlinekauf besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachte, dass individuell erbrachte Leistungen wie eine von uns durchgeführte Bindungsmontage davon ausgenommen sein können.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde und mit der Ware alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Rückerstattung umgehend.

Bei einer Reklamation solltest du uns möglichst schnell kontaktieren und den Sachverhalt sowie gegebenenfalls Fotos des Problems übermitteln. Wir prüfen den Fall anschließend und informieren dich über die weitere Vorgehensweise. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Unser Kundenservice ist telefonisch, per E-Mail und über unser Kontaktformular erreichbar. Wir stehen dir auch an Sonn- und Feiertagen für Fragen rund um Ski, Zubehör, Bestellung und dein persönliches Setup zur Verfügung.

Eine Abholung ist grundsätzlich möglich, muss jedoch vorab mit uns abgestimmt werden. Kontaktiere uns am besten vor deiner Bestellung, damit wir gemeinsam einen passenden Termin vereinbaren können.